Alerta contra golpes
Nossa empresa leva muito a sério toda informação e suspeita relacionada a atividade fraudulenta. Às vezes identificamos empresas e perfis que usam nosso nome, ou variações parecidas dele, sem autorização. Isso gera confusão e espalha informações falsas sobre a Valiafirme e seus serviços, e esta página existe para ajudar você a se proteger.
Por que publicamos este alerta
Golpistas escolhem marcas conhecidas porque a confiança do público já existe; basta imitar o nome, o logotipo e o jeito de falar para capturar vítimas. Sabemos de casos em que nosso nome e a identidade de colaboradores foram usados de forma indevida em perfis falsos, grupos de mensagens e sites clones. Não temos controle sobre esses usos e, por isso, preferimos ser claros: qualquer comunicação oficial da Valiafirme sai apenas do domínio valiafirme.org e do e-mail [email protected].
Como identificar uma empresa clone
Verifique o endereço exibido no navegador, letra por letra: golpistas usam domínios com trocas sutis, como "valiaf¡rme" ou fins diferentes (.net, .co). Desconfie de perfis em redes sociais que pedem depósito por chave Pix de pessoa física, de promessas de lucro garantido e de qualquer "gerente" que exija senha, código de verificação ou taxa de liberação de saque. A plataforma nunca faz esse tipo de pedido.
Suspeita de clone? Faça isto
Se desconfiar que está lidando com uma empresa clone que usa nossa marca, nome ou logotipo, não informe seus dados pessoais nem faça pagamentos, e nos avise imediatamente por [email protected] com prints, links e o máximo de detalhes. Registre boletim de ocorrência em caso de prejuízo financeiro: ele facilita a atuação da polícia e do seu banco.
Nossa posição
Trabalhamos constantemente para identificar empresas clone, mas reconhecemos que algumas podem permanecer ativas por determinado período antes de serem localizadas e derrubadas. Recomendamos que todo cliente confirme a legitimidade de qualquer empresa com que interaja na internet antes de compartilhar dados pessoais ou iniciar qualquer relação.
Lamentamos profundamente as perdas sofridas por quem foi vítima de fraudes, e nos comprometemos a cooperar com investigações quando solicitado. A Valiafirme não é responsável por operações fraudulentas realizadas em seu nome por terceiros sem autorização, tampouco por valores enviados a contas ou chaves alheias à plataforma. Na dúvida, confirme antes: escreva para [email protected] e nossa equipe verifica com você, em português, normalmente em menos de uma hora útil.